# Vores Forening vidensdatabase > Bliv ekspert i brugen af Vores Forening ## Kom godt i gang - [Opret en ny forening på Vores Forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/11205112-opret-en-ny-forening-pa-vores-forening.md): Denne guide gennemgår, hvordan du opretter en ny forening og opsætter de grundlæggende oplysninger. Processen tager typisk under 5 minutter. - [Sådan aktiverer og færdiggør du din bruger på Vores Forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322592-sadan-aktiverer-og-faerdiggor-du-din-bruger-pa-vores-forening.md): Når du bliver tilføjet til en forening i Vores Forening, skal du aktivere og færdiggøre din bruger. - [Sådan opretter du et nyt kodeord, hvis du har glemt det](https://support.voresforening.dk/da/articles/12585056-sadan-opretter-du-et-nyt-kodeord-hvis-du-har-glemt-det.md): Hvis du har glemt dit kodeord til Vores Forening, kan du nemt nulstille det og oprette et nyt. - [Oprettelsespakken: Få hjælp til at komme igang](https://support.voresforening.dk/da/articles/13359613-oprettelsespakken-fa-hjaelp-til-at-komme-igang.md): Oprettelsespakken er til jer, der vil have en tryg og struktureret opstart i Vores Forening, uden selv at skulle bruge tid på den tekniske opsætning. Vi hjælper med at få de vigtigste data og indst... - [Sådan opsætter I jeres forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/13359678-sadan-opsaetter-i-jeres-forening.md): En god opsætning fra start gør, at resten af bestyrelsesarbejdet bliver lettere. Når enheder, beboere, økonomi og dokumenter er sat rigtigt op, bliver opkrævninger, bogføring og rapporter mere over... - [For beboere: Sådan benytter du Vores Forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/13360138-for-beboere-sadan-benytter-du-vores-forening.md): Denne guide er til dig som beboer. Her får du et overblik over, hvordan du opretter din bruger, finder information fra bestyrelsen, henter dokumenter og ser dine opkrævninger. - [For bestyrelsesmedlemmer: Sådan benytter du Vores Forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/13360167-for-bestyrelsesmedlemmer-sadan-benytter-du-vores-forening.md): Vores Forening er lavet til det praktiske bestyrelsesarbejde. En fælles platform, hvor I kan kommunikere, dele dokumenter og holde styr på medlemmer og historik, uden at det bliver personafhængigt. - [For kasserer/administrator: Sådan benytter du Vores Forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/13360168-for-kasserer-administrator-sadan-benytter-du-vores-forening.md): Vores Forening er lavet til at samle arbejdet ét sted, så du ikke skal holde sammen på bank, bilag, regneark og mailtråde ved siden af. Du får mest værdi, når du arbejder løbende i små bidder, så s... ## Medlemmer - [Registrer ejerskifte](https://support.voresforening.dk/da/articles/11404062-registrer-ejerskifte.md): Når en ejendom er solgt, registreres ejerskiftet ved at flytte de gamle ejere ud og de nye ejere ind. Det gøres samlet i ét flow direkte på enheden. - [Sådan deles dine oplysninger med andre i foreningen](https://support.voresforening.dk/da/articles/11430839-sadan-deles-dine-oplysninger-med-andre-i-foreningen.md): I Vores Forening har vi en klar adskillelse mellem adgangen for bestyrelsen og delingen af dine oplysninger med øvrige beboere. - [Håndtering af e-mail allerede i brug](https://support.voresforening.dk/da/articles/11783169-handtering-af-e-mail-allerede-i-brug.md): Følgende guide viser, hvordan du kan løse problemet og tilføje eller opdatere en bruger korrekt. - [Hold styr på ejere og lejere](https://support.voresforening.dk/da/articles/11991567-hold-styr-pa-ejere-og-lejere.md): I systemet kan du nemt angive, om en beboer er ejer eller lejer. Dette gøres enten ved indflytning eller ved at redigere en beboer. - [Sådan opretter og bruger du grupper](https://support.voresforening.dk/da/articles/12059031-sadan-opretter-og-bruger-du-grupper.md): Grupper er en effektiv måde at målrette beskeder, opkrævninger og dokumentdeling til udvalgte enheder i foreningen. - [Sådan opretter eller importerer du enheder](https://support.voresforening.dk/da/articles/13002651-sadan-opretter-eller-importerer-du-enheder.md): Når jeres forening er oprettet, er næste skridt at tilføje enheder. En korrekt opsætning er afgørende for at få glæde af funktioner som opkrævninger, dokumentdeling og kommunikation. - [Opsæt foreningens bestyrelse](https://support.voresforening.dk/da/articles/13360003-opsaet-foreningens-bestyrelse.md): Det er vigtigt at opsætte bestyrelsen, fordi bestyrelsesopsætningen styrer roller og adgange. Når bestyrelsen er sat korrekt op, ved systemet hvem der kan se hvad, og hvem der kan udføre administra... - [Inviter beboere til platformen](https://support.voresforening.dk/da/articles/13715255-inviter-beboere-til-platformen.md): Når du inviterer beboere til platformen, får de adgang med den rolle, de har i foreningen. En almindelig beboer kan typisk kun se egne oplysninger og det indhold, der er delt med beboerne, mens bes... - [Fjern medlemmer helt fra platformen](https://support.voresforening.dk/da/articles/15176075-fjern-medlemmer-helt-fra-platformen.md): Som udgangspunkt bliver data automatisk fjernet efter 1 til 5 år, afhængigt af hvornår oplysningerne ikke længere må opbevares i henhold til GDPR og bogføringsloven. - [Velkomstbesked ved indflytning](https://support.voresforening.dk/da/articles/15343843-velkomstbesked-ved-indflytning.md): Når en ny beboer flyttes ind, kan der automatisk sendes en velkomstbesked med foreningens oplysninger og eventuelle dokumenter. Beskeden sendes som e-mail, eller som brev hvis beboeren ikke har en ... - [Opkræv indflytningsgebyr](https://support.voresforening.dk/da/articles/15345411-opkraev-indflytningsgebyr.md): Ved indflytning kan der opkræves et gebyr til foreningen og et gebyr til administrator. Gebyrerne sættes i trin 4 i indflytningsflowet og bogføres automatisk på de konti, der er valgt under standar... - [Registrer lejerskifte](https://support.voresforening.dk/da/articles/15379836-registrer-lejerskifte.md): Når en lejer flytter ud og en ny flytter ind, registreres det direkte på enheden. Det er ikke et krav at der både flyttes ud og ind på samme tid - du kan registrere en udflytning uden at tilføje en... - [Sådan ændrer du fordelingstal eller a-conto for en enhed](https://support.voresforening.dk/da/articles/16595143-sadan-aendrer-du-fordelingstal-eller-a-conto-for-en-enhed.md): Du kan ændre både fordelingstal og det beløb, der opkræves i a-conto, direkte på den enkelte enhed - [Få besked, når der er nye ejere i foreningen](https://support.voresforening.dk/da/articles/16905285-fa-besked-nar-der-er-nye-ejere-i-foreningen.md): Med Salgstracker via NyeEjere.dk kan bestyrelsen eller administratoren få besked, når der registreres et salg på en af foreningens enheder. ## Beskeder - [Sådan laver du et opslag på opslagstavlen](https://support.voresforening.dk/da/articles/11542751-sadan-laver-du-et-opslag-pa-opslagstavlen.md): Opslagstavlen er en nem og synlig måde at kommunikere med foreningens beboere. - [Sådan bruger du Foreningsemailen](https://support.voresforening.dk/da/articles/12529532-sadan-bruger-du-foreningsemailen.md): Foreningsemailen er den fælles mailadresse for bestyrelsen – en samlet indbakke til alt, der vedrører foreningen: beskeder fra beboere, kommunikation med håndværkere, leverandører, revisorer og meg... - [Send SMS-beskeder](https://support.voresforening.dk/da/articles/13282226-send-sms-beskeder.md): SMS-beskeder kan bruges, når bestyrelsen hurtigt skal give besked til en eller flere beboere, fx ved akut vandlukning, drift eller anden vigtig information. SMS kan kun sendes af bestyrelsesmedlemmer. ## Dokumenter - [Sådan flytter du en fil til en anden mappe](https://support.voresforening.dk/da/articles/12988098-sadan-flytter-du-en-fil-til-en-anden-mappe.md): Hvis du har behov for at organisere dine dokumenter anderledes eller flytte en fil til en ny mappe, kan du nemt gøre det direkte i dokumentarkivet. - [Del en mappe i dokumentarkivet](https://support.voresforening.dk/da/articles/14112109-del-en-mappe-i-dokumentarkivet.md): Du kan dele en mappe, hvis den også skal være synlig for andre end bestyrelsen, fx beboere, enheder eller grupper. - [Send dokumenter til digital underskrift med MitID](https://support.voresforening.dk/da/articles/15070504-send-dokumenter-til-digital-underskrift-med-mitid.md): Med digital underskrift kan bestyrelsen sende dokumenter til underskrift med MitID direkte fra platformen. ## Indtægter - [Fordelingsstal – sådan opsætter og anvender I dem](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322433-fordelingsstal-sadan-opsaetter-og-anvender-i-dem.md): Denne guide viser, hvordan I opsætter og bruger brugerdefinerede fordelingsstal. - [Sådan ansøger du om Betalingsservice og FI-kreditor](https://support.voresforening.dk/da/articles/11379832-sadan-ansoger-du-om-betalingsservice-og-fi-kreditor.md): For at benytte automatisk opkrævning og bogføring, skal I have en aktiv Betalingsservice-aftale. - [Fritag bestyrelsen eller beboere for kontingent](https://support.voresforening.dk/da/articles/11407067-fritag-bestyrelsen-eller-beboere-for-kontingent.md): I nogle foreninger har man tradition for, at bestyrelsen eller særlige beboere ikke skal betale kontingent – helt eller delvist. - [Sådan ændrer du bankkontoen på fakturaer](https://support.voresforening.dk/da/articles/11425400-sadan-aendrer-du-bankkontoen-pa-fakturaer.md): Betalingsoplysningerne på fakturaen tages fra den bankkonto, der er markeret som systemets standardkonto for betalinger. - [Sådan ser du dine fakturaer – både før og efter udsendelse](https://support.voresforening.dk/da/articles/11470912-sadan-ser-du-dine-fakturaer-bade-for-og-efter-udsendelse.md): Det kan være relevant at se, hvordan de fakturaer, du sender til beboerne, rent faktisk ser ud. - [Sådan matcher du FI-indbetalinger til den enkelte enhed](https://support.voresforening.dk/da/articles/11783565-sadan-matcher-du-fi-indbetalinger-til-den-enkelte-enhed.md): Men hvis du har brug for at finde ud af, hvilken enhed der har foretaget en bestemt indbetaling, kan du nemt aflæse det via FI-koden. - [Sådan opsætter og sender du rykkere og påkrav](https://support.voresforening.dk/da/articles/11785775-sadan-opsaetter-og-sender-du-rykkere-og-pakrav.md): Der kan sendes påmindelser og rykkere \(påkrav\) til beboere, som ikke har betalt deres fakturaer. - [Hvad gør jeg, hvis en beboer har betalt for lidt eller for meget?](https://support.voresforening.dk/da/articles/11812453-hvad-gor-jeg-hvis-en-beboer-har-betalt-for-lidt-eller-for-meget.md): Selv små afvigelser kan skabe udfordringer i regnskabet og kompromittere bestyrelsens ansvar over for generalforsamlingen. - [Skift dataleverandør på jeres eksisterende Betalingsserviceaftale](https://support.voresforening.dk/da/articles/13039578-skift-dataleverandor-pa-jeres-eksisterende-betalingsserviceaftale.md): Hvis jeres forening allerede har en aktiv Betalingsserviceaftale, men ønsker at benytte den sammen med platformen, skal I skifte dataleverandør. - [Opsæt faste opkrævninger](https://support.voresforening.dk/da/articles/13359768-opsaet-faste-opkraevninger.md): Faste opkrævninger bruges, når foreningen skal opkræve de samme typer beløb igen og igen, typisk månedligt eller kvartalsvist. - [Opret ekstraopkrævninger](https://support.voresforening.dk/da/articles/13359830-opret-ekstraopkraevninger.md): Ekstraopkrævninger bruges, når en opkrævningsrunde skal have en eller flere ekstra fakturalinjer, som kun gælder for udvalgte enheder. Det kan fx være en rabat til bestyrelsen, et gebyr til dem der... - [Send manuel faktura til medlemmer eller eksterne](https://support.voresforening.dk/da/articles/13362973-send-manuel-faktura-til-medlemmer-eller-eksterne.md): Manuelle fakturaer bruges, når du skal opkræve noget enkeltstående, som ikke er en del af de faste opkrævninger. Det kan fx være en ekstra nøgle, et gebyr, en refusion eller en opkrævning til en ek... - [Afskriv restindbetalinger på en faktura](https://support.voresforening.dk/da/articles/13762294-afskriv-restindbetalinger-pa-en-faktura.md): Den bedste løsning er altid først at sende en venlig påmindelse og bede beboeren indbetale det manglende beløb. Hvis det ikke er muligt, kan du i stedet afskrive restbeløbet, så fakturaen bliver af... - [Slet en planlagt opkrævning](https://support.voresforening.dk/da/articles/14169063-slet-en-planlagt-opkraevning.md): Hvis du sletter en planlagt opkrævning, stopper systemet med at sende nye opkrævninger fremover. Allerede sendte opkrævninger bliver ikke slettet og vil fortsat kunne ses i systemet. - [Sådan konverterer I fra Betalingsservice Web til almindelig Betalingsservice](https://support.voresforening.dk/da/articles/11379892-sadan-konverterer-i-fra-betalingsservice-web-til-almindelig-betalingsservice.md): Betalingsservice Web og almindelig Betalingsservice er to forskellige produkter, som desværre ikke kan arbejde sammen. - [Send fakturaer via EAN](https://support.voresforening.dk/da/articles/15842410-send-fakturaer-via-ean.md): Nogle enheder, typisk erhverv eller offentlige ejere, modtager fakturaer via EAN i stedet for e-mail. - [Ændr betalende beboer \(fakturamodtager\) for en enhed](https://support.voresforening.dk/da/articles/16645354-aendr-betalende-beboer-fakturamodtager-for-en-enhed.md): Den betalende beboer er den person, der modtager fakturaer og opkrævninger for enheden. - [Sådan deaktiverer du datovisning for opkrævninger](https://support.voresforening.dk/da/articles/16770959-sadan-deaktiverer-du-datovisning-for-opkraevninger.md): Hvis opkrævningsperioden ikke følger den almindelige standard \(forudbetaling\), kan datoerne på fakturaerne blive vist forkert. For at undgå dette kan datovisningen på opkrævningerne deaktiveres. ## Udgifter - [Bogfør renter og gebyrer](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322718-bogfor-renter-og-gebyrer.md): Sådan bogfører I jeres forenings renter og gebyrer. - [Godkendere – sådan fungerer digital attestering af udgifter](https://support.voresforening.dk/da/articles/11324730-godkendere-sadan-fungerer-digital-attestering-af-udgifter.md): Godkendere er en digital løsning til at håndtere tegningsregler direkte i systemet. - [Bogfør udgifter](https://support.voresforening.dk/da/articles/11324895-bogfor-udgifter.md): Det er nemt og sikkert at bogføre udgifter med det indbyggede udgiftsmodul. - [Periodisér udgifter](https://support.voresforening.dk/da/articles/14045299-periodiser-udgifter.md): Periodisering betyder, at en udgift helt eller delvist flyttes til et andet regnskabsår end det, den er bogført i. Det bruges, når udgiften vedrører en anden periode end den dato, den er betalt ell... ## Økonomi - [Sådan bogfører I hensættelser](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322694-sadan-bogforer-i-hensaettelser.md): Når jeres forening har kendte eller forventede udgifter i fremtiden kan I bogføre en hensættelse. - [Overfør penge mellem bankkonti](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322733-overfor-penge-mellem-bankkonti.md): Det er hurtigt og nemt at registrere en intern overførsel. - [Hvornår og hvordan benytter man manuelle posteringer?](https://support.voresforening.dk/da/articles/11385764-hvornar-og-hvordan-benytter-man-manuelle-posteringer.md): Vi anbefaler som udgangspunkt, at du ikke bruger manuelle posteringer – medmindre det er nødvendigt. - [Forstå debet og kredit](https://support.voresforening.dk/da/articles/11386064-forsta-debet-og-kredit.md): De er helt centrale elementer i ethvert bogholderi og sikrer, at regnskabet balancerer. - [Konverter til standardkontoplanen](https://support.voresforening.dk/da/articles/11386244-konverter-til-standardkontoplanen.md): Vi anbefaler, at I konverterer til Vores Forenings standardkontoplan, som er en fælles struktur udviklet specifikt til boligforeninger. - [Sådan opretter du et nyt regnskabsår](https://support.voresforening.dk/da/articles/11542734-sadan-opretter-du-et-nyt-regnskabsar.md): Når du har oprettet et nyt regnskabsår, bliver det muligt at bogføre, oprette budgetter og danne rapporter for den nye periode. - [Sådan indsætter du åbningsbalancer](https://support.voresforening.dk/da/articles/11799055-sadan-indsaetter-du-abningsbalancer.md): Når du starter med at bruge regnskabssystemet, er det vigtigt at få registreret de korrekte åbningsbalancer. - [Sådan opretter og bruger du kreditnotaer](https://support.voresforening.dk/da/articles/12087521-sadan-opretter-og-bruger-du-kreditnotaer.md): En kreditnota er en negativ faktura, som udstedes for at tilbagebetale eller reducere et tidligere opkrævet beløb. - [Standardkontoplanen i Vores Forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/12520908-standardkontoplanen-i-vores-forening.md): Alle foreninger, der er oprettet i Vores Forening efter december 2024, bliver automatisk oprettet med vores standardkontoplan. Det er den kontoplan, som hele systemet er bygget op omkring, og som g... - [Mapping til offentlig standardkontoplan og momskoder](https://support.voresforening.dk/da/articles/13168987-mapping-til-offentlig-standardkontoplan-og-momskoder.md): Denne artikel forklarer, hvordan konti i Vores Forening kan mappes til den offentlige standardkontoplan og relevante momskoder. - [Oprettelse og ændring af budget](https://support.voresforening.dk/da/articles/13333470-oprettelse-og-aendring-af-budget.md): Budgettet oprettes én gang årligt og bruges derefter i foreningens rapporter til sammenligning med de faktiske tal. Det giver et fast grundlag for at følge økonomien gennem året og for at vise afvi... - [Revisionseksport](https://support.voresforening.dk/da/articles/13333544-revisionseksport.md): Revisionseksport gør det muligt at samle foreningens data for et helt regnskabsår i én samlet eksport, som er nem at give videre til revisor. - [Afstem bankkonto](https://support.voresforening.dk/da/articles/13337836-afstem-bankkonto.md): Bankafstemning betyder, at I sammenligner bevægelserne på foreningens bankkonto med bogføringen, så I sikrer, at alt stemmer. Formålet er at finde fejl og manglende posteringer i tide, så regnskabe... - [Afslut årsregnskabet og generer årsrapport](https://support.voresforening.dk/da/articles/13359849-afslut-arsregnskabet-og-generer-arsrapport.md): Denne guide viser, hvordan du kommer sikkert fra løbende bogføring til en færdig årsrapport. Målet er, at regnskabet stemmer, at banken er afstemt, at nødvendige periodiseringer er på plads, og at ... - [Forbrugsregnskab og opkrævning af a-conto](https://support.voresforening.dk/da/articles/13360107-forbrugsregnskab-og-opkraevning-af-a-conto.md): Et forbrugsregnskab bruges, når foreningen har fælles forbrug, som senere skal fordeles retfærdigt mellem enhederne. Det kan fx være vand, varme eller el. - [Bogføring og afregning af moms](https://support.voresforening.dk/da/articles/13362918-bogforing-og-afregning-af-moms.md): Denne guide beskriver en simpel og praktisk måde at håndtere moms i systemet. - [Bogføring af vejfond eller grundfond](https://support.voresforening.dk/da/articles/13972842-bogforing-af-vejfond-eller-grundfond.md): En hensættelse bruges til at vise, at foreningen har afsat midler til et bestemt formål i fremtiden, fx vej, belægning, kloak eller andre større projekter. - [Sådan opretter og tilpasser du frikonti](https://support.voresforening.dk/da/articles/16859101-sadan-opretter-og-tilpasser-du-frikonti.md): Når du benytter Standardkontoplanen, har du mulighed for at tilføje frikonti. Disse konti giver dig fuld fleksibilitet til at bogføre og opdele regnskabet til netop det formål, jeres forening har b... ## Support - [Hvad kan I forvente af supporten?](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322668-hvad-kan-i-forvente-af-supporten.md): Bliv klogere på hvad supporten dækker – og hvad den ikke gør. - [Hvad gør jeg, hvis jeg oplever en fejl i systemet?](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322683-hvad-gor-jeg-hvis-jeg-oplever-en-fejl-i-systemet.md): Hvis du oplever noget, der ikke virker som forventet, vil vi meget gerne høre fra dig. - [Sådan logger du ind på "Vores Forening"](https://support.voresforening.dk/da/articles/11542957-sadan-logger-du-ind-pa-vores-forening.md): Der er flere måder at logge ind i Vores Forening på – du kan gøre det enten direkte via foreningens egen adresse eller gennem vores side. ## Forening og abonnement - [Sådan skifter I foreningens navn](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322631-sadan-skifter-i-foreningens-navn.md): I har mulighed for at redigere navnet på jeres forening i systemet. - [Roller i foreningen – hvem har adgang til hvad?](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322637-roller-i-foreningen-hvem-har-adgang-til-hvad.md): I Vores Forening har brugerne forskellige roller og dermed adgang til forskellige funktioner. Her kan du se, hvad de enkelte roller kan se og gøre i systemet. - [Sådan skifter du mellem foreninger](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322642-sadan-skifter-du-mellem-foreninger.md): Du kan nemt skifte mellem alle de foreninger, som du er del af. - [Sådan skifter du sprog i Vores Forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/11322649-sadan-skifter-du-sprog-i-vores-forening.md): I Vores Forening kan hver bruger selv vælge det sprog, de ønsker at bruge i systemet. - [Sådan opbevarer vi jeres data sikkert](https://support.voresforening.dk/da/articles/11378294-sadan-opbevarer-vi-jeres-data-sikkert.md): Vi ved, hvor vigtigt det er, at foreningens data er i sikre hænder. - [Priser og pakker i Vores Forening](https://support.voresforening.dk/da/articles/11378330-priser-og-pakker-i-vores-forening.md): Vores Forening tilbyder tre forskellige pakker, der passer til forskellige typer af boligforeninger. - [Sådan benytter du Vores Forening som administrator](https://support.voresforening.dk/da/articles/12699502-sadan-benytter-du-vores-forening-som-administrator.md): Det er muligt og tilladt at benytte Vores Forening til professionel administration af flere foreninger. Flere administratorer anvender allerede platformen i dag til opkrævning, regnskab og medlemss... - [Skift fakturamodtager for foreningens abonnement](https://support.voresforening.dk/da/articles/13402523-skift-fakturamodtager-for-foreningens-abonnement.md): Fakturaer for foreningens abonnement på Vores Forening bliver sendt til den fakturamodtager, der er valgt under abonnementets indstillinger. I kan selv vælge, hvem i bestyrelsen der skal modtage fa... ## Fejlrettelser - [Fejlmeddelelsen "Der findes allerede en bruger med denne e-mail"](https://support.voresforening.dk/da/articles/16146620-fejlmeddelelsen-der-findes-allerede-en-bruger-med-denne-e-mail.md): Fejlmeddelelsen vises, når du forsøger at ændre en beboers e-mailadresse til en adresse, som allerede tilhører en anden bruger på platformen.